Socorristas em crise encontram ajuda por meio do ReST

Um processo de pequenos grupos facilitado por pares provou ser eficaz em aliviar o sofrimento de dano moral

Os socorristas do país enfrentam desafios de alto risco todos os dias enquanto servem e protegem nossas comunidades. Seu trabalho tem um grande impacto em seu bem-estar e devemos abordar a questão de frente - para que os socorristas possam encontrar alívio para si e para seus colegas.

O pedágio de que estou falando costuma ser chamado de sofrimento moral ou lesão moral. Embora essas condições tenham sido usadas pela primeira vez com veteranos de combate, agora sabemos que o sofrimento moral afeta uma variedade de profissões, incluindo socorristas, que também se envolvem em trabalho de vida ou morte de alta pressão que pode levar à exaustão total, uma sensação de inadequação ou fracasso, isolamento emocional, tristeza, frustração, culpa, ansiedade, sentir-se sobrecarregado e querer encerrar a carreira. Essas são as respostas normais das pessoas quando enfrentam condições devastadoras, especialmente quando seu trabalho é proteger e salvar outras pessoas.

Existem muitos dados que nos mostram como o sofrimento moral afeta profundamente os socorristas. Tudo o que você precisa fazer é observar as taxas de atrito para ver o resultado. Corpos de Bombeiros e EMS estão enfrentando altas taxas de rotatividade. A cidade de Nova York recentemente viu seu maior êxodo desde o 11 de setembro, com demissões e aposentadorias da polícia aumentando 32% em um ano, e escassez de pessoal foi relatada na Filadélfia, Chicago, Oakland, Los Angeles, San Francisco, Seattle e muito mais.

Conscientizar os socorristas sobre sofrimento moral e como ele se apresenta em suas vidas e trabalho é crucial para seu bem-estar e também para manter seu compromisso com profissões que começam, para a maioria, como uma paixão com um propósito profundo e importante.

Fundei o Shay Moral Injury Center em Volunteers of America em janeiro de 2018, em homenagem ao meu amigo, psiquiatra Dr. Jonathan Shay, que tratou veteranos da era do Vietnã e cunhou o termo "lesão moral". Ele definiu lesão moral como a "destruição do caráter" causada pela angústia moral vivida pelos veteranos de combate que os fez questionar sua identidade e perder a fé em si mesmos, em seus fundamentos morais e propósito de vida.

Embora seja uma fonte de intenso sofrimento emocional, o Dr. Shay foi inflexível ao afirmar que o dano moral não é um distúrbio de saúde mental, mas uma resposta apropriada da consciência moral a condições devastadoras. A dor em si é um sinal de uma consciência em funcionamento. Com a ajuda dele e de outros especialistas, o Shay Center criou e testou um processo confidencial de pequenos grupos, facilitado por pares, que se mostrou eficaz em aliviar o sofrimento de danos morais em veteranos fora dos contextos de aconselhamento terapêutico. Abordagens não terapêuticas para danos morais podem ser usadas por qualquer pessoa, e disponibilizá-las para pessoas com problemas de saúde mental, como PTSD, produz melhores resultados para a terapia.

Em resposta à pandemia, usamos o que aprendemos com o programa de veteranos para criar um programa on-line de uma hora para processar sofrimento moral em pequenos grupos facilitados por colegas chamado ReST (tempo de força de resiliência). Ele usa o modelo de trabalho em equipe tão comum no trabalho de primeiros socorros para criar uma atmosfera de apoio mútuo, confiança e não julgamento. Aprendemos, em nossos anos de trabalho com veteranos e outros, que esses grupos – sejam pessoais ou virtuais – funcionam porque oferecem um ambiente de compreensão compartilhada e compaixão que constrói relacionamentos sem julgamento, incentiva a empatia, aumenta a auto-estima, permite a criação de significado compartilhado e restaura a agência moral. O ReST ajuda as pessoas a encarar o futuro com antecipação e curiosidade.

Nosso programa VOA|ReST 4 First Responders é gratuito, confidencial e está disponível para socorristas em todo o país, incluindo bombeiros, policiais, técnicos de emergência médica, paramédicos, despachantes e equipe médica do departamento de emergência. Grupos de no máximo 10 pessoas se reúnem virtualmente com facilitadores de pares treinados para manter a resiliência e seu compromisso com o trabalho e para mitigar os efeitos do esgotamento e do sofrimento moral que muitas vezes acabam com a carreira.