O ChatGPT pode responder às minhas perguntas sobre saúde mental?

Quer uma resposta para sua pergunta sobre saúde mental? Seu computador ou seu telefone pode lhe dar um.

Programas de inteligência artificial como o ChatGPT e versões ainda mais antigas, como Siri e Alexa, tornam mais fácil dizer anonimamente a um não humano como você está se sentindo e obter uma resposta.

Pesquisadores e profissionais de saúde mental alertam que, à medida que mais pessoas confiam na tecnologia e se sentem confortáveis ​​com diferentes tipos de serviços virtuais de saúde mental, elas perdem o toque humano dos cuidados de saúde mental.

As respostas não são ruins, disse Kate Hix, diretora executiva da NAMI Central Texas, o capítulo local da National Alliance on Mental Illness, mas "definitivamente não é um psicólogo".

A tecnologia digital de saúde mental existe desde meados da década de 1960, disse o Dr. John Torous, professor de Harvard e diretor de psiquiatria digital do Centro Médico Beth Israel Deaconess, em Massachusetts. Há razões pelas quais não substituiu um especialista em saúde mental humana, disse ele.

Nos Estados Unidos e no Texas, há uma escassez de provedores de cuidados de saúde mental, especialmente provedores que fazem seguro de saúde. Localmente, é particularmente difícil encontrar tratamento para crianças de 12 anos ou menos, disse Hix.

Na pesquisa sem fins lucrativos Mental Health America de 2023, o Texas ficou em último lugar no acesso aos cuidados.

A pesquisa constatou que, no Texas, 29,8% dos adultos com doença mental disseram que não conseguiam atendimento e 74,9% das crianças com depressão maior não conseguiam atendimento. Das crianças no Texas que têm seguro privado, 74,9% tinham seguro que não cobria adequadamente a saúde mental.

Quando se trata de aplicativos de saúde mental e IA, "a parte que entusiasma a todos é que é escalável", disse Torous. "Podemos oferecer serviços a todos."

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O conforto de usar a IA para fazer perguntas sobre saúde mental é o anonimato, disse Hix, explicando a vergonha que as pessoas podem sentir e que podem não querer se abrir com a família, especialmente com os pais se tiverem menos de 18 anos.

"As pessoas vêm com seu próprio viés implícito", disse Hix. "O ChatGPT não tem viés pessoal. As pessoas se sentem mais seguras."

Estudos feitos sobre IA para saúde mental indicaram que esses programas podem ser bons para aprender habilidades, como as implantadas na terapia cognitivo-comportamental, mas não são tão bons em outros tipos de terapia.

Uma análise de 2020 no Journal of Medical Internet Research de 12 estudos sobre chatbots de IA encontrou algumas evidências de melhora para pessoas com depressão, estresse e acrofobia, mas os estudos tiveram resultados conflitantes sobre a ansiedade. Apenas dois dos estudos concluíram que os chatbots eram seguros para a saúde mental.

Programas baseados em IA, no entanto, não podem fazer uma pessoa se envolver em terapia, disse Torous. Pense se você tivesse um programa de saúde geral que lhe dissesse para se exercitar, comer vegetais e descansar bastante; isso faz você fazer essas coisas? Torus pergunta.

“Se você colocar um aplicativo de saúde mental em seus telefones, algumas pessoas não vão usá-lo”, disse ele. Pode fornecer boas informações sobre recursos e condições de saúde, mas é como a Wikipedia. "Não transformou a saúde mental", disse ele. O problema não é o acesso à informação; é o acesso a cuidados de saúde mental de qualidade.

Programas ou aplicativos online podem ser úteis em conjunto com a terapia: pense em aplicativos de meditação como Breethe e Calm. Eles não substituem um profissional de saúde mental, mas ajudam a melhorar a saúde mental se forem usados.

Programas de IA como o ChatGPT são projetados para imitar uma pessoa respondendo a você, dando a falsa sensação de que você se conectou com alguém significativo. "A maior limitação é a empatia", disse Hix. "Um computador nunca pode ter empatia com você."

A maioria das pessoas gostaria de contato humano, disse Torous. "Vivemos em um mundo onde as pessoas se sentem isoladas por causa da tecnologia", disse ele.

A outra preocupação com a tecnologia é proteger as informações pessoais de uma pessoa e como essas informações são compartilhadas.